Central Fleet · desenho de produto · 06 ago 2026

O sistema, desenhado

Hoje a devolução de um carro de frota termina numa planilha colada num e-mail e numa aprovação por silêncio. O Central Fleet transforma isso numa transação auditável entre as quatro partes — quem paga, quem vistoria, quem usa e quem dirige — com contestação linha por linha e o manual de repasse virando regra que o sistema aplica sozinho.

01 Como funciona hoje

Levantado do processo em uso. A coluna da direita mostra em que formato o dado sobrevive a cada passo — é onde a informação se perde.

Passo
O que acontece
Formato do dado
Agendarcondutor e locadora
Combinado por telefone e e-mail.
sem registro
Vistoriarvistoriadora, em campo
Formulário de papel com 90 itens e cinco escalas de avaliação diferentes na mesma folha.
papel
Fotografarvistoriadora
Cerca de 21 fotos, soltas. Nada liga a foto ao item avaliado.
fotos soltas
Assinarcondutor
Assinatura no papel — some junto com a folha.
papel
Coletarguincho
Leva o carro no fim do dia. Sem aceite formal no destino.
sem registro
Orçarvistoriadora, no Cilia
Alguém digita o orçamento em outro sistema olhando uma foto do papel.
PDF
Digitalizarvistoriadora, no GFleet
Tira foto do papel e anexa. O laudo estruturado vira imagem.
foto de papel
Enviarvistoriadora para a locadora
Planilha do Excel colada no corpo do e-mail. Um link por linha.
e-mail
Aprovarlocadora
Por decurso de prazo. Sem botão, sem trilha, sem contestar item.
silêncio
Repassarlocadora e cliente
Cobrança feita fora, sem ligação com a vistoria.
fora do sistema

E o dado atravessa quatro ferramentas que não se falam:

Papel90 itens, 5 escalas, diagrama de 6 vistas
Sistema de orçamentode outra empresa; devolve PDF, não dado
Portal da vistoriadoraguarda a foto do papel
E-mailplanilha colada no corpo, um link por linha

02 Como vai funcionar

Cada faixa é quem faz. A faixa azul é o que o sistema faz sozinho. A tarja de baixo mostra como cada passo acontece hoje — e os dois passos em vermelho simplesmente não existem no processo atual.

o sistema faz sozinho entra na fase 2, não na fase 1 como é hoje ↔ arraste para o lado
01
Contratar
02
Entregar
03
Agendar
04
Vistoriar
05
Assinar
06
Coletar
FASE 2
07
Comparar
08
Orçar
09
Aplicar a regra
10
Separar
11
Decidir
12
Repassar
FASE 2
Locadoraquem paga
Cadastra o contratocondutor, carro e períodoA2
Cria a ordemquem, quando, ondeA12
Escreve o manualuma vez, vale sempreA7
Recebe só a exceçãoo resto já foi resolvidoA9
Aprova linha a linhacom prazo e trilhaA8
Cobra o clienteou o condutorB10
Vistoriadora
e guinchoquem vai a campo
Vistoria de entregaa linha de base de tudoA3
Recebe no celular
Checklist digital6 tipos · foto presa ao itemA3
Guincho levacom aceite no destinoB6
Lança a avariajá sabendo o que passaA6
Responde à contestação
O sistemaautomático
Consulta a placagravame, leilão, débito
Guarda a linha de basepara comparar depois
Amarra prova a dinheirofoto ▸ item ▸ área do carroA4
Trava o laudonão muda mais depois de assinadoA10
Compara com a entregasó a diferença cobraA5
Decide cada linhapelo manual da locadoraA7
Aprova a rotinae separa o que é exceçãoA9
Registra em cadeiaé o que vale como provaA10
Emite cobrança e notaligada à vistoriaB10
Cliente e condutorquem contesta
Condutor fica vinculadoao carro e ao períodoA2
Condutor assina a entregaA10
Condutor assina em campoé isso que gera o custoA10
Contesta por linkcom prova, sem instalar nadaA8
Recebe o que foi cobradoe por quê
Hoje
Contrato em planilha. Ninguém sabe quem estava com o carro.
A vistoria de entrega existe, mas não conversa com a devolução.
Telefone e e-mail. Sem registro.
Papel. 90 itens, 5 escalas. 21 fotos soltas.
Assinatura no papel — some junto com a folha.
Guincho leva. Sem aceite formal no destino.
Não existe.
Digitado em outro sistema, olhando a foto do papel.
PDF que a vistoriadora não conhece.
Planilha colada no e-mail. Um link por linha.
Aprovação por silêncio. Sem botão, sem trilha.
Fora do sistema. Sem ligação com a vistoria.

03 Os 15 problemas, e onde cada um morre

Levantados do processo em uso hoje. Em vermelho o problema, em azul a peça do Central Fleet que o resolve.

14 resolvidos1 parcial0 sem resposta
Segurança e dado pessoal4 · os mais graves
1. Site sem cadeadoO navegador estampa “Não seguro”. Trafega placa, chassi, CPF, endereço e foto.
Base — tudo em HTTPS, por padrão
2. Link aberto, sem senhaQualquer um com o endereço vê a vistoria inteira.
A10 — link assinado, que expira e pode ser cancelado
3. Endereços em sequência388439 → 389328 → 407851. Dá para varrer a base de todos os clientes.
A10 — endereço impossível de adivinhar
4. Dado pessoal à mostraNome do condutor, do vistoriador e do locatário sem proteção.
A11 — CPF nunca aparece na página pública
Processo5
5. Papel em 2026O laudo estruturado vira uma foto. Zero análise sobre qual item mais avaria.
A3 + A13 — laudo nasce digital, e vira relatório
6. Aprovação por silêncioSem aceite, sem trilha, sem contestar item.
A8 — aprovar ou contestar linha a linha, com prazo
7. Excel como interfaceO gestor abre 24 links, um a um, para decidir R$ 66 mil.
A9 — fila que resolve o volume e sobe só a exceção
8. Dois sistemas separadosVistoria num lugar, orçamento noutro. O orçamento é PDF, não dado.
A6 — vistoria e orçamento no mesmo lugar
9. Foto sem endereçoTexto livre. A foto não aponta para o item nem para a linha do orçamento.
A4 — cada foto nasce presa ao item e à área do carro
Qualidade do dado6 · todos vistos em produção
10. Campos vazios em produçãoRenavam, Motor nº, CPF do cliente, telefone, e-mail, valor segurado.
A1 — preenche sozinho pela placa; o resto vira obrigatório
11. “Débitos: NI” num campo de valorTexto solto onde deveria ter número ou vazio.
A1 — estado explícito: consultado, indisponível no estado, ou informado à mão
12. O mesmo cliente com dois nomesEscrito de um jeito num sistema e de outro no seguinte. Sem cadastro único.
A11 — um cadastro só, para todas as partes
13. Modelo do carro escrito de dois jeitos“TORO FREED T270 AT6” e “TORO FREEDOM 1.3 TURBO FLEX 2023”.
A1 — vem da consulta por placa, sempre igual
14. Datas que não fechamCadastro em 05/06 anterior à vistoria em 08/06; hora gravada como 00:00.
A10 — data e hora carimbadas pelo sistema, não digitadas
15. Orçamento sem prazoCampo de validade vazio — mas a aprovação é por prazo.
A8 — prazo obrigatório, e o vencimento vira decisão registrada

04 A arquitetura

De cima para baixo: quem entra, o que o sistema faz, o que ele guarda. À direita de tudo, o que já existe pronto e não precisa ser construído.

Quem entra4 portas · tudo no navegador
Web de campoNo navegador do celular. Checklist, foto presa ao item, marcação na área do carro e assinatura em tela. Guarda rascunho local se a rede cair.
Console da locadoraA fila de triagem, a aprovação linha a linha e os relatórios que hoje não existem.
Portal do clienteVê só a própria frota. Contesta com prova.
Link do condutorAssina e contesta sem instalar nada. Endereço que expira e pode ser cancelado.
o que cada um faz cai no mesmo lugar
O que o sistema fazos domínios · em azul o que ninguém tem
Papéis e contratos
  • as 4 empresas no mesmo sistema
  • vínculo entre elas, sem cobrar por usuário
  • qual condutor, qual carro, qual período
Vistoria e evidência
  • questionário configurável por tipo
  • 6 tipos de vistoria
  • foto ▸ item ▸ área do veículo
  • comparação entrega × devolução
Orçamento
  • linhas de peça, mão de obra e pintura
  • cada linha ancorada numa área
  • aceita orçamento de fora
Manual de repasse
  • a regra da locadora, versionada
  • aplicada em cada linha
  • registra qual regra decidiu o quê
Aprovação e contestação
  • decisão por linha, com prazo
  • motivo e prova dos dois lados
  • histórico que não pode ser alterado
A junção que ninguém faz: a foto nasce presa ao item do checklist e à linha do orçamento, pela mesma área do veículo. Abrir a linha de R$ 890 do para-choque mostra as três fotos que a justificam — e é isso que torna a contestação possível.
e fica guardado assim
O que ele guardaa memória · é o que vale como prova
Fotos e laudosGuardados fora do sistema, com endereço não adivinhável. O laudo em PDF fica versionado.
Histórico encadeadoCada passo assinado em cadeia. É o que dá valor de prova à contestação.
Consulta do RXAResposta guardada com a data. O laudo prova o que era verdade naquele dia.
apoiado no que já roda hoje
O que já existe prontonão precisa construir
Cobrança e splitJá existe na Tier: assinatura, cobrança e divisão de valores.
Nota fiscalEmissor próprio, já em produção.
WhatsApp e e-mailMotor de envio já rodando.
Atendimento com prazoHelpdesk com SLA e escalação, pronto.

05 Onde entra o RXA

O RXA — Raio-X Automotivo é o nosso produto de consulta veicular por placa. O Central Fleet o usa por dentro, em dez momentos. A resposta é sempre guardada com a data — o laudo precisa provar o que era verdade naquele dia, não hoje.

#
Momento
O que traz
Fase
01
Cadastrar o veículo
Marca, modelo, ano, chassi e valor de tabela — preenche sozinho pela placa
fase 1
02
Abrir a devolução
Débitos, IPVA, licenciamento e multas — congelados no laudo, com a data
fase 1
03
Fechar o orçamento
Valor de tabela como teto do que pode ser repassado
fase 1
04
Aplicar o manual
Valor de tabela e idade do veículo entram na regra de desgaste natural
fase 1
05
Aceitar o carro na frota
Gravame, restrição judicial, roubo e furto, leilão, sinistro
fase 2
06
Controlar documentos
Licenciamento, IPVA e seguro — sem ninguém fotografar nada
fase 2
07
Tratar multas
Infração com data e hora — atribuída ao condutor pelo período do contrato
fase 2
08
Registrar sinistro
Histórico oficial cruzado com o evento registrado
fase 2
09
Liberar para o próximo
Recall aberto bloqueia a entrega do veículo
fase 3
10
Vender o ativo
Valor de tabela, leilão e sinistro definem preço e canal de saída
fase 3
A limitação que é decisão de projeto, não letra miúda
São Paulo, Santa Catarina, Pernambuco e Espírito Santo não liberam débito só pela placa — juntos, cerca de um terço da frota do país. O sistema não finge que consultou: mostra o estado na tela, aceita o lançamento à mão com carimbo de quem lançou, essa linha é contestável igual às outras, e a consulta que não trouxe dado não é cobrada.

06 O quadro dos 39 módulos

Tudo o que o sistema vai ter, e em qual fase. Contorno grosso = o que nenhum concorrente tem, e é a razão de o produto existir.

Fase 1 Fase 2 Fase 3 só nosso usa o RXA
Fase 1 — o núcleo15 módulos · web
A1Frota e veículos
A2Contratos e responsabilidade
A3Vistoria — 6 tipos
A4Foto presa ao item e à área
A5Comparar entrega e devolução
A6Orçamento de avaria
A7Manual de repasse
A8Aprovação e contestação
A9Fila de triagem
A10Laudo e assinatura
A11As 4 empresas no mesmo sistema
A12Agenda e distribuição
A13Relatórios
A14Integração com sistemas do cliente
A15Avisos por WhatsApp e e-mail
Fase 2 — operação do veículo12 módulos
B1Documentos e vencimentos
B2Multas e infrações
B3Manutenção preventiva
B4Oficina e ordem de serviço
B5Rede de fornecedores
B6Guincho e transporte
B7Pátio e disponibilidade
B8Sinistros
B9Vistoria feita pelo condutor
B10Faturamento e cobrança
B11Atendimento e prazos
B12Aplicativo com modo offline
Fase 3 — inteligência e fim de ciclo12 módulos
C1Custo por quilômetro
C2Conferir fatura antes de pagar
C3Nota de fornecedor e de risco
C4Desmobilização e venda
C5Rastreador de terceiros
C6Pneus
C7Almoxarifado e peças
C8Compras e cotação
C9Combustível
C10IA que acha o dano na foto
C11Contratar serviço pelo sistema
C12Automações montadas pelo cliente

07 O caminho

A ordem não é arbitrária: o pagamento acontece na aprovação, não na vistoria. Por isso a fase 1 vai até o dinheiro, e não para no laudo.

Fase 1
O núcleo — 15 módulos, web
A devolução inteira, do contrato à decisão: cadastro, vistoria digital, prova amarrada ao item, comparação com a entrega, orçamento, o manual virando regra e a contestação linha a linha.
A1 … A15
Ao fim disso a locadora já para de aprovar por silêncio.
Fase 2
Operação do veículo — 12 módulos
O que acontece entre uma devolução e outra: documentos, multas, manutenção, oficina, pátio, guincho, sinistros, faturamento e o aplicativo com modo offline.
B1 … B12
Aqui o sistema deixa de ser sobre devolução e passa a ser sobre a frota.
Fase 3
Inteligência e fim de ciclo — 12 módulos
Custo por quilômetro, conferência de fatura antes de pagar, nota de fornecedor e de condutor, desmobilização, pneus, peças, compras e a IA que sugere o dano na foto.
C1 … C12
O ciclo fecha: o carro entra, roda, é devolvido e sai da frota com preço calculado.